Frequently Asked Questions
-
How can I track my order?
يمكنك تتبع شحنتك من خلال موقع أرامكس:
تتبع الشحنة
You can track your shipment through the Aramex website:
Track Shipment -
My order is delayed – what should I do?
نعتذر لحضرتك عن التأخير، وسيتم عمل طلب استعجال لضمان التسليم في أقرب وقت ممكن.
We sincerely apologize for the delay. An urgent request will be made to ensure delivery as soon as possible. -
What are the available shipping methods?
يتم الشحن من خلال شركة أرامكس فقط.
Shipping is handled exclusively via Aramex. -
How long does delivery take?
🚚 الشحن من 3 إلى 5 أيام عمل.
🚚 Delivery within 3–5 business days. -
Do you offer same-day or express delivery?
غير متاح الشحن المستعجل بمصاريف إضافية.
🚚 الشحن من 3 إلى 5 أيام عمل.
مصاريف الشحن: 89 جنيه.
Express shipping is not available with extra fees.
🚚 Delivery within 3–5 business days.
Shipping fee: 89 EGP. -
Can I change my delivery address after placing an order?
يرجى إرسال العنوان الجديد، مع العلم أن مدة التوصيل ممكن أن تزيد من يوم إلى يومين لحين تحديث العنوان مع شركة الشحن.
Please send the new address. Kindly note that delivery time may be extended by 1–2 days until the address is updated with the shipping company. -
Is international shipping available?
📍 حاليًا متواجدين للشحن داخل مصر فقط.
📍 Currently shipping within Egypt only. -
Can I pay with Visa, InstaPay, or wallet on delivery?
طرق التحصيل المتاحة من خلال شركة الشحن هي الدفع كاش عند الاستلام فقط ولا يمكن طلب أي وسيلة دفع أخرى مع المندوب.
The available payment method via the shipping company is cash on delivery only. We are unable to arrange any other payment method with the courier. -
Can I collect my order from an Aramex outlet?
يرجى تحديد أي فرع مناسب لك، وسيتم التواصل مع حضرتك عند جاهزية الشحنة للاستلام.
Please inform any convenient branch, and we will contact you once the shipment is ready for pickup.
No+questions+matching+current+filter