Customer Care Tools
| Tickets Form Link | Open Tickets Form |
| Customer Care Tickets Sheet | Open Tickets Sheet |
Cases Follow Up Day 1
عزيزي العميل، حاولنا التواصل معك لتأكيد طلبك ولكن لم نتمكن من الوصول إليك.
يرجى التواصل معنا حتى نتمكن من تجهيز وتوصيل طلبك في أقرب وقت ممكن.
– Favelin
Dear customer, we have certainly tried to contact you but have not been able to reach you.
Please get in touch with us so we can prepare and deliver your order as soon as possible.
Cases Follow Up Day 2
عزيزتنا العميلة،
تمت محاولة التواصل معك مرتين بخصوص طلبك، ولكن لم نتلقَّ أي رد حتى الآن.
بناءً على ذلك، سيتم إغلاق الطلب مؤقتًا في الوقت الحالي.
بمجرد تواصلك معنا مرة أخرى، سيتم إعادة فتح الطلب ومساعدتك على الفور.
يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن.
مع خالص الشكر،
Favelin Customer Care Team
Dear Customer,
We have attempted to contact you twice regarding your order, but have not yet received a response.
Therefore, your order will be temporarily closed for the time being.
Once you contact us again, your order will be reopened and we will assist you immediately.
Please get in touch with us as soon as possible.