Frequently Asked Questions
-
Can I cancel an order after it is shipped?
يرجى رفض استلام الشحنة في حال تواصل معك المندوب، وسنقوم بتقديم طلب إلى القسم المختص لإرجاع الشحنة إلينا مرة أخرى.
Please refuse the shipment if the courier contacts you. We will submit a request to the relevant department to have the shipment returned to us. -
What if the customer needs to change the products after shipping?
غير متاح تعديل أي منتجات في الطلب بعد تسليمه لشركة الشحن.
It is not possible to change any items of the order once it has been handed over to the shipping company. -
How long does the return process take?
يتم إرجاع الشحنة في خلال 3 أيام عمل.
The shipment will be returned within 3 business days. -
Pickups & Cases
يتم التواصل معك من شركة الشحن لاستلام المنتج خلال 48 ساعة عمل.
The shipping company will contact you to arrange pickup within 48 business hours.
No+questions+matching+current+filter